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FAQ

Quels sont les services actuellement disponibles sur GoNestor?

– Babysitting
– Bricolage
– Jardinage
– Garde d’animaux
– Cours à domicile
– Arbitrage (hockey sur gazon)

Je souhaite proposer mes services, quelles sont les étapes?

1. Télécharger l’application (disponible sur IOS et Android)

2. S’inscrire (“se connecter” puis “s’inscrire”)

3. Compléter mon profil (“Plus” puis “mon profil”): compléter ses infos personnelles puis sélectionner les services pour lesquels vous souhaitez vous proposer ainsi que le périmètre d’intervention). Nous vous conseillons de mettre une petite description et de mettre une photo afin de maximiser vos chances d’être sélectionné.

4. Compléter mes paramètres (“Plus” puis “mes paramètres”): compléter son adresse, numéro de téléphone et le compte bancaire pour être payé.  Puis pousser sur “Terminer”

5. Ensuite vous n’aurez plus qu’à patienter, vous serez informé par email lorsqu’une demande correspondra à vos critères et vous pourrez ainsi y postuler en allant sur l’écran “Demandes”

Vous avez besoin d'un service, quelles sont les étapes?

1. Télécharger l’application (disponible sur IOS et Android)

2. S’inscrire (“se connecter” puis “s’inscrire”)

3. Compléter mon profil (“Plus” puis “mon profil”): compléter ses infos personnelles. Nous vous conseillons de mettre une petite description et de mettre une photo. Puis pousser sur “Terminer”

4. Compléter mes paramètres (“Plus” puis “mes paramètres”): compléter son adresse, numéro de téléphone et éventuellement une carte paiement si vous souhaitez payer via l’application.  Puis pousser sur “Terminer”

5. Créer une demande (“mes demandes” puis “créer une demande” ou “+”), pour maximiser vos chances de trouver des candidats n’hésiter pas à mettre le maximum d’information (utiliser le champ “infos particulières”)

6. Patientez, vous serez informé lorsque votre demande aura des candidatures.

7. Choix d’un candidats, s’il y a des candidats pour votre demande alors vous pourrez faire une sélection en allant sur l’écran “Mes demandes” puis “Choisir”

Je n'arrive pas à raffraîchir mon écran

Si votre écran ne se rafraîchit pas alors vous avez le choix:

– Cliquez sur la molette en haut à droite

– Changer d’écran puis revenez sur l’écran en question

En tant que fournisseur (ex. babysit), quel montant vais-je percevoir?

L’application est totalement gratuite, le fournisseur perçoit donc la totalité du montant prévu pour la prestation.

Comment annuler une transaction?

Le Demandeur (ex. le parent) peut annuler à tout moment une transaction. Cependant nous demandons d’éviter les annulations 2 heures avant le démarrage de la transaction afin que le prestataire puisse s’organiser.

Le Prestataire (ex. la babysit) peut annuler jusqu’à 30 minutes avant le démarrage de la transaction.

Dans tous les cas, merci de prévenir votre interlocuteur en cas d’annulation.

Attention des annulations abusives répétées peuvent entraîner des sanctions allant jusqu’à l’exclusion de la plateforme GoNestor.

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*Pour l'instant, l'assurance est uniquement disponible en Belgique voir les conditions dans la rublique "Assurance".